Einige Drucker von Epson sind so konzipiert, dass sie automatisch nicht mehr funktionieren

Die Drucker versagen, sobald ein bestimmtes Teil „das Ende seiner Lebensdauer“ erreicht hat.

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Tintenstrahldrucker sind mit den exorbitanten Preisen für Ersatztinte schon nervig genug. Einige Benutzer bemerken jedoch einen weiteren frustrierenden Aspekt bestimmter Epson-Drucker, der dazu führen kann, dass sie einfach nicht mehr funktionieren.

Ein aktueller Bericht von Gizmodo hat eine relativ unbekannte und unattraktive Funktion einiger Epson-Drucker aufgedeckt.

Einige Benutzer bemerken plötzliche Warnungen ihres Epson-Druckers. Die Warnung besagt, dass der Drucker das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat und nicht mehr funktioniert, sofern er nicht repariert wird.

Mark Tavern, Professor an der University of New Haven, teilte kürzlich auf Twitter seine Empörung über den Epson-Drucker seiner Frau mit. Nachdem es einwandfrei funktioniert hatte, warnte der Drucker plötzlich, dass er ohne Reparatur nicht mehr funktionieren würde.

Der sehr teure @EpsonAmerica-Drucker meiner Frau hat gerade eine Meldung ausgegeben, dass er das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat und sich selbst kaputt macht. Anscheinend kann sie für die Wartung bezahlen oder ein neues kaufen, obwohl es einwandfrei funktioniert. Empörend!

Natürlich kann man leicht von der „geplanten Obsoleszenz“ ausgehen. Allerdings ist die Begründung für die Warnung und den plötzlichen Ausfall der Epson-Drucker eigentlich durchaus legitim.

Der Grund dafür (danke, Fight to Repair) ist eine Sicherheitsfunktion im Drucker. Es gibt Pads, die Epson in seinen Druckern verwendet, um überschüssige Tinte, die aus den Tintenstrahlen austritt, aufzufangen und zu speichern. Mit der Zeit füllen sich diese Pads mit Tinte und verlieren an Wirksamkeit.

Sobald die Drucker diesen bestimmten Punkt erreichen, zeigt Epson eine Warnung an und macht die Drucker unbrauchbar, bis die Pads ausgetauscht werden.

Diese internen Stempelkissen leisten einen unschätzbaren Dienst. Sie schützen vor unangenehmen verschütteten Tinten, die schwere und dauerhafte Schäden an Ihrem Zuhause verursachen können.

Das Problem hierbei ist, wie Gizmodo betont, dass Epson nicht sehr transparent ist, was die Notwendigkeit angeht, dieses Teil zu ersetzen.

Wenn Sie einen Drucker kaufen, gehen Sie wahrscheinlich davon aus, dass er funktioniert, solange er mit Tinte gefüllt ist und nichts kaputt ist. Wir denken bei einem Drucker nicht an die regelmäßige Wartung, wie wir es beispielsweise bei einem Auto tun.

Wenn Sie die Website von Epson besuchen, bietet das Unternehmen einige enttäuschende Lösungen zur Reparatur des Druckers.

Epson verweist auf ein Druckerprogramm (siehe oben), mit dem Windows-Benutzer die Meldung überschreiben und ihren Drucker wieder in Betrieb nehmen können. Sie können es jedoch nur einmal verwenden und der Drucker wird nur vorübergehend wieder online geschaltet.

Im Wesentlichen möchte das Unternehmen, dass Sie einen neuen Drucker kaufen oder sich an eines seiner Servicezentren wenden, um Ihren Drucker reparieren zu lassen.

Fight to Repair bestätigte, dass das Problem die Drucker Epson L360, L130, L220, L310 und L365 betrifft. Aber wahrscheinlich verfügen weitere Modelle über die gleiche Funktion.

Während Epson bei einigen seiner stark beanspruchten Modelle ein Wartungskit zum Austausch der Pads anbietet, gibt es für seine Consumer-Drucker kein solches Kit.

Es wäre schön, wenn Epson seine Kunden proaktiver über diese potenzielle Hürde bei hoher Nutzung informieren würde.

Und wir sehen auch keinen Grund, warum das Unternehmen nicht auch ein Wartungsset für Verbraucher zum Austausch der gebrauchten Stempelkissen anbietet.

Letztlich leidet Epson einfach unter einem Transparenzproblem. Und es ist kaum zu glauben, dass das nicht beabsichtigt ist, insbesondere wenn auf der Support-Seite des Unternehmens den Benutzern ständig empfohlen wird, einfach „einen neuen Drucker zu kaufen“.

Haben Sie irgendwelche Gedanken dazu? Lassen Sie es uns unten in den Kommentaren wissen oder übertragen Sie die Diskussion auf Twitter oder Facebook.

Mitarbeiterautor bei KnowTechie. Alex verfügt über zwei Jahre Erfahrung in allen Bereichen der Technologie, von Videospielen bis hin zu Elektroautos. Im Herzen ist er ein Gamer mit einer Leidenschaft für Ego-Shooter und umfangreiche Rollenspiele. Schicken Sie ihm eine E-Mail an [email protected]

Es sieht nicht so aus, als müssten wir noch lange warten.

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